Claude记不住我的店铺话术，换DeepSeek也一样，有办法让它记住吗

做淘宝店客服忙不过来，想用Claude帮我回一些重复的咨询，比如尺码推荐、发货时间这些。试了几天发现它一直忘记我之前给它的店铺规则，每次都要重新喂一遍，烦死了。系统提示词里写了也没用，聊几句就跑偏。我看到有人用Claude的Projects功能可以存记忆，但免费版好像不行？还有说用API自己写个prompt模板的，我技术不行搞不来。有没有懂的老哥指点一下，或者推荐个能长期记住上下文的AI工具？DeepSeek我也试过，觉得也差不多，都是聊着聊着就忘了之前的设定。