NAS换盘后阵列降级，重建卡在10%咋办？

手上一台群晖DS920+，四盘位RAID5，前两天一块西数红盘报错直接掉了。我买了块同容量东芝盘换上去，存储池显示降级，点修复开始重建。结果进度条走到10%就卡住不动了，已经整整两天。硬盘灯正常闪，系统日志也没报错，CPU和内存占用都不高。试过重启NAS，还是老样子，重建进度直接归零重新开始，又卡在同样的位置。网上搜了下说是可能坏道或者SMART信息问题，但我用磁盘检测工具扫了那块新盘，全绿没毛病。有没有人遇到过这种情况？是阵列本身有问题还是系统抽风？我里面还有不少重要数据，不敢乱动，求个靠谱的排查思路。