知产宝提交商标八个月还在实质审查正常吗

去年底想着搞个副业，给自家做的手工酱料注册个商标。通过中国商标网查了查，找了个代理机构叫知产宝，花了八百块让他们帮忙提交。结果到现在八个月了，状态一直停在实质审查，一点动静都没有。问了代理说现在积压严重，让我继续等。我看网上有人说快的四五个月就下来了，我这都超了时间了。有没有懂行的老哥说说，这种情况是不是被坑了？需要自己去催催还是继续干等着？另外如果驳回了，复审流程麻不麻烦？