商标局官网提异议靠谱吗

最近真是被搞得头疼，我在淘宝开了个小店卖手工皮具，自己设计的几款包卖得还行。结果前两天发现有个同行把我一款包的图直接拿去用了，连详情页文案都抄得差不多。更气的是，我发现他把我店铺名注册成商标了，还反过来说我侵权。我查了下商标局网站，他那申请还真在公示期。我现在想提异议，但不知道流程怎么走，要不要找代理机构帮忙？自己在商标局网上申请靠谱吗？有懂行的朋友给支个招不？